Spracovanie osobných údajov

9.    Spracovanie osobných údajov a ich ochrana podľa GDPR

Prevádzkovateľom (spracovateľom) osobných údajov je spoločnosť S3D s.r.o. (prevádzkovateľ e-shopu active-one.sk), so sídlom Pod Juhom 7767/65, 911 01 Trenčín, Slovenská republika, IČO: 46855793, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka číslo 27684/R 

9.1.  Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v prípade, ak je fyzickou osobou, povinný oznámiť obchodníkovi v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

9.2.  Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v prípade, ak je právnickou osobou, povinný oznámiť obchodníkovi v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH (ak mu bolo pridelené), číslo telefónu a e-mailovú adresu. 

9.3.  Kupujúci, ktorý sa v rámci internetového obchodu zaregistroval, si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti "Prihlásiť sa a/alebo Môj účet".

9.4.  Obchodník týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „Nariadenie“), obchodník ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané obchodníkom v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

9.5.  V zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia môže obchodník po doručení objednaného tovaru, resp. služby kupujúcemu, na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať na e-mailovú adresu kupujúceho informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch, resp. službách.

9.6.  Obchodník sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. 

9.7.  Obchodník vyhlasuje, že v súlade s Čl. 5 ods.1 písm. a) a písm. b) Nariadenia, bude osobné údaje kupujúceho získavať výlučne na účel uvedený v týchto obchodných podmienkach.

9.8.   Obchodník vyhlasuje, že na iné účely ako je uvedené v týchto obchodných podmienkach bude získavať osobné údaje kupujúceho vždy osobitne na adekvátnom právnom základe a zároveň zabezpečí, že sa tieto osobné údaje budú spracúvať a využívať výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a nebude ich združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iný účel alebo na účel plnenia kúpnej zmluvy.

9.9.  Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že obchodník mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámil:

a)  svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v Čl. 1. týchto obchodných podmienok preukazujúce totožnosť obchodníka,

b)  kontaktné údaje obchodníka, resp. zodpovednej osoby obchodníka,

c)   účel spracúvania osobných údajov, ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi obchodníkom a kupujúcim a právny základ spracúvania osobných údajov,

d)  že požadované osobné údaje na účely uzavretia kúpnej zmluvy a riadneho vybavenia a doručenia objednávky je kupujúci povinný poskytnúť,

e)  ak sa spracúvanie zakladá na Čl. 6 ods.1 písm. f) Nariadenia, že oprávneným záujmom, ktorý obchodník sleduje, je priamy marketing,

f)   identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí kupujúcemu objednaný tovar, resp. identifikačné údaje iných príjemcov alebo kategórie príjemcov osobných údajov ak existujú,

g)  dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

9.10.   Obchodník vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje Nariadeniu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. 

9.11.   Obchodník v súlade s Nariadením poskytuje kupujúcemu, ktorého údaje spracúva, nasledujúce informácie:

a)   totožnosť a kontaktné údaje obchodníka a v príslušných prípadoch zástupcu obchodníka,

b)   kontaktné údaje prípadnej zodpovednej osoby,

c)    účely spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania,

d)   ak sa spracúvanie zakladá na Čl. 6 ods. 1 písm.  f), oprávnené záujmy, ktoré sleduje obchodník alebo tretia strana,

e)   okruh príjemcov, alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,

f)    v relevantnom prípade informáciu o tom, že obchodník zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,

g)   dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

h)   informácie o existencii práva požadovať od obchodníka prístup k jeho osobným údajom a práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo práva namietať proti spracúvaniu ako aj práva na prenosnosť údajov,

i)     právo podať sťažnosť dozornému orgánu,

j)     informácie o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, či je kupujúci povinný poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia takýchto údajov,

k)   existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;

Kupujúci má právo získať od obchodníka kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú a k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Za akékoľvek ďalšie kópie, o ktoré kupujúci požiada, môže predávajúci účtovať poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom na vyhotovenie kópie.

9.12.  Ak kupujúci uplatní svoje právo podľa bodu 9.11. písomne alebo elektronicky a z obsahu jeho žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo podľa bodu 9.11., žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto Nariadenia.

9.13.  Kupujúci má právo u obchodníka namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak kupujúci namietne takéto spracúvanie, obchodník ukončí spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu odo dňa doručenia takejto námietky obchodníkovi a osobné údaje dotknutého kupujúceho sa na takéto účely už nesmú a nebudú spracúvať.

9.14.  Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

9.15.  Obchodník prijme vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu všetky informácie uvedené v bode 9.11. v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, jasne a jednoducho formulované. Obchodník poskytne informácie elektronicky alebo v súlade s Nariadením inými prostriedkami, na ktorých sa s kupujúcim dohodne.

9.16.  Informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe žiadosti kupujúceho, poskytne obchodník kupujúcemu bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. 

9.17.  Obchodník oznamuje týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhom príjemcov:

COFIS CZ s.r.o., Ve Stromovce 644/9, 500 11 Hradec Králové, e-mail: cofis@cofis.cz

Účel spracúvania: technická správa, webdesign, webhosting (fyzické umiestnenie a zálohovanie databáz e-shopu), programátorská údržba e-shopového systému a databáz a programátorská údržba PrestaShop systému. 

Rozsah spracúvaných údajov: všetky osobné údaje uložené v databáze e-shopu (k zákazníckym účtom a objednávkam).

Právny základ: oprávnený záujem (zabezpečenie technického chodu a bezpečnosti e-shopu). 

David Mrózek (vyvíjajúci pod značkou na Valašinci), Horní Bludovice 251, 739 37 Horní Bludovice, Česká republika, admin@valasinec.cz

Účel spracúvania: technická správa, inštlácia, aktualizácia a konfigurácia softvérových modulov pre e-shopový systém PrestaShop. 

Rozsah spracúvaných údajov: osobné údaje úložené v databáze e-shopu (k zákazníckym účtom a objednávkam), ku ktorým získava prístup počas servisných prác. 

Právny základ: oprávnený záujem (zabezpečenie technického chodu, funkčnosti, rozvoja a bezpečnosti e-shopu). 

ABRA Software s.r.o., Pribinova 34, 811 01 Bratislava, IČO: 31375162

Účel spracúvania: poskytovanie a správa informačného, skladového a ERP systému (ABRA) pre evidenciu objednávok a fakturáciu.

Rozsah spracúvaných údajov: meno, priezvisko, fakturačná a doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, história objednávok.

Právny základ: oprávnený záujem (zabezpečenie riadneho chodu a vnútornej evidencie e-shopu). 

Hlavná účtovníčka: Zuzana Hargašová, Matice slovenskej 313/17, 911 05 Trenčín

Účel spracúvania: spracovanie účtovnej a daňovej agendy e-shopu, fakturácia a plnenie zákonných daňových povinnosti prevádzkovateľa. 

Rozsah spracúvaných údajov: údaje z faktúr: meno, priezvisko, fakturačná adresa, číslo účtu, história nákupov a výška platieb. 

Právny základ: plnanie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. 

Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5 – mestská časť Ružinov, 821 04 Bratislava, SR, email: dpd@dpd.sk, IČO: 35834498, DIČ: 2021648739, IČ DPH SK2021648739, Obchodný register Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro vložka č. 26367/B

Účel spracúvania: doručenie objednaného tovaru kupujúcemu na výdajné miesto alebo na adresu a informovanie o stave doručenia (SMS / e-mail). 

Rozsah spracúvaných údajov: meno, priezvisko, doručovacia adresa alebo ID výjadného miesta, e-mail, telefónne číslo, suma na dobierku. 

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy.

Packeta Slovakia s.r.o., Sliačska 1E, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové mesto, SR, email: info@packeta.sk, IČO: 48136999k, DIČ: 2120099014, IČ DPH SK2120099014, Obchodný register Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 105158/B, telefón: +421 221 201 135 (dostupné v pracovné dni od 8:00 do 18:00)

Účel spracúvania: doručenie objednaného tovaru kupujúcemu na výdajné miesto alebo na adresu a informovanie o stave doručenia (SMS / e-mail). 

Rozsah spracúvaných údajov: meno, priezvisko, doručovacia adresa alebo ID výjadného miesta, e-mail, telefónne číslo, suma na dobierku. 

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy.

Slovenská pošta, a.s.., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 

Účel spracúvania: doručenie objednaného tovaru kupujúcemu na adresu alebo pobočku pošty a informovanie o stave doručenia. 

Rozsah spracúvaných údajov: meno, priezvisko, doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, suma na dobierku. 

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy.

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Účel spracúvania: online marketing, meranie efektivity reklám (Google Ads), analýza návštevnosti webu (Google Analytics) a správa produktových katalógov (Google Merchant Center). 

Rozsah spracúvaných údajov: IP adresa, online identifikátory (cookies), údaje o nákupnom správaní, prípadne zahashovaný e-mail.

Právny základ: súhlas dotknutej osoby (udelený cez cookie lištu).

Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko 

Účel spracúvania: realizácia a autorizácia bezpečných online platieb prostredníctvom služby Apple Pay.

Rozsah spracúvaných údajov: šifrované platobné tokeny, suma transakcie, základné identifikačné údaje k platbe. 

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy. 

PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembursko.

Účel spracúvania: realizácia a autorizácia bezpečných online platieb prostredníctvom elektronickej peňaženky PayPal. 

Rozsah spracúvaných údajov: šifrované platobné tokeny, suma transakcie, základné identifikačné údaje k platbe. 

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy. 

ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika. 

Účel spracúvania: bezpečné online spracovanie platieb kartou a prostredníctvom rýchlych bankových prevodov. 

Rozsah spracúvaných údajov: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, číslo účtu / karty (spracované šifrovane), suma objednávky.

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy. 

Smartsupp.com, s.r.o., Palachovo náměstí 779/5, Starý Lískovec 602 00 Brno, Česká republika, https://www.smartsupp.com

Účel spracúvania: poskytovanie zákazníckej podpory v reálnom čase prostredníctvom online chatu a komunikácia s návštevníkmi. 

Rozsah spracúvaných údajov: IP adresa, údaje o prehliadači, meno, e-mail a obsah správ zaslaných do chatu. 

Právny základ: oprávnený záujem (zákaznícka podpora) / súhlas (ak využívate nahrávanie obrazovky). 

Heureka Group a.s., Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, Česká republika. 

Účel spracúvania: zisťovanie spokojnosti zákazníkov s nákupom prostredníctvom programu "Overené zákazníkmi" (zasielanie dotazníkov).

Rozsah spracúvaných údajov: e-mailová adresa, informácie o zakúpenom tovare, ID objednávky. 

Právny základ: oprávnený záujem na zlepšovaní služieb (zákazník má možnosť zasielanie odmietnuť v košíku). 

HEUREKA.SK a HEUREKA.CZ - Dotazník Overené zákazníkmi: „Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 116 zák. č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk/Heureka.cz tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“  

Ecomail.cz s.r.o., Na Mlejnku 917/5, 147 00, Praha 4, Česká republika. 

Účel spracúvania: správa databázy kontaktov, kŕozosielanie e-mailových newsletterov, transkačných e-mailov a vyhodnocovanie úspešnosti kampaní.

Rozsah spracúvaných údajov: e-mailová adresa, informácie o zakúpenom tovare, ID objednávky. 

Právny základ: oprávnený záujem za zlepšovaní služieb. 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a nadobúdajú účinnosť dňom 15.06.2026.